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Mo - So: 12:00 bis 23:59 Uhr
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
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Welche Gerätetypen reparieren Sie?
Wir sind auf die Reparatur einer Vielzahl von Smartphones spezialisiert, darunter iPhones, Samsung, Huawei, Xiaomi und andere beliebte Modelle. Wenn Sie sich über Ihr Gerät nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns einfach. Wir sagen Ihnen, ob wir Ihnen helfen können.
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Verwenden Sie für Reparaturen Originalteile?
Wir verwenden hochwertige Ersatzteile, die den Herstellerspezifikationen entsprechen oder diese übertreffen. Wo immer möglich, verwenden wir Originalkomponenten oder hochwertige Alternativen, die die zuverlässige Funktion Ihres Geräts nach der Reparatur gewährleisten.
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Wie lange dauert eine typische Reparatur?
Die meisten Standardreparaturen, wie z. B. Bildschirm- oder Akkuwechsel, sind innerhalb von 1 bis 2 Stunden abgeschlossen. Bei komplexeren Problemen kann es länger dauern, aber wir halten Sie stets über die Zeitpläne auf dem Laufenden.
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Kann ich eine Reparatur online buchen?
Ja, Sie können Ihre Reparatur über unsere Website buchen. Wählen Sie dazu einfach Ihr Gerät und das Problem aus. Nach der Buchung kontaktieren wir Sie, um die Details zu bestätigen und Ihnen weitere Anweisungen zu geben.
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Bieten Sie einen Reparaturservice per Post an?
Ja, wir bieten landesweit einen praktischen Reparaturservice per Post an. Schicken Sie Ihr Gerät einfach an unsere Niederlassung in Galway. Wir reparieren es und senden es Ihnen schnellstmöglich zurück.
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Gibt es eine Garantie auf Reparaturen?
Für alle unsere Reparaturen gilt eine Standardgarantie von 30 bis 90 Tagen, je nach Reparaturart. Diese deckt die für die Reparatur anfallenden Teile und den Arbeitsaufwand ab.
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Welche Art von Zubehör verkaufen Sie?
Wir verkaufen Handyhüllen, Halterungen, Autohalterungen, Ladekabel, Displayschutzfolien, Ständer und mehr. Alle Zubehörteile werden auf Haltbarkeit, Funktionalität und Kompatibilität geprüft.
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Sind Ihre Zubehörteile mit allen Telefonmodellen kompatibel?
Wir führen Zubehör für eine Vielzahl von Marken und Modellen. Sie können auf unserer Website nach Telefontyp filtern oder uns direkt kontaktieren, falls Ihr Modell nicht aufgeführt ist.
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Woher weiß ich, welches Zubehör das richtige für mein Telefon ist?
Auf jeder Produktseite finden Sie Informationen zur Kompatibilität. Sollten Sie dennoch unsicher sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne bei der Suche nach der perfekten Lösung.
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Handelt es sich bei Ihrem Zubehör um Original- oder Fremdzubehör?
Wir führen sowohl Originalzubehör als auch hochwertiges Zubehör von Drittanbietern. Alle Produkte von Drittanbietern werden sorgfältig ausgewählt, um den Industriestandards zu entsprechen.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen werden zu Ihrem Schutz sicher abgewickelt.
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Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, können wir in der Regel Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte so schnell wie möglich und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
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Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?
Ja, wir bieten gelegentlich Aktionen und Rabattcodes über unseren Newsletter und unsere sozialen Medien an. Abonnieren Sie uns, um auf dem Laufenden zu bleiben.
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Liefern Sie bundesweit?
Ja, wir versenden innerhalb der Republik Irland. Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Sendungen sicher und pünktlich ankommen.
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Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferung dauert in der Regel 10 bis 12 Werktage. In Stoßzeiten kann es zu Verzögerungen kommen, wir sind jedoch stets bemüht, schnell zu versenden.
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Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status und den Standort Ihres Pakets verfolgen.
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Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen unbenutzter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum. Die Artikel müssen originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie Artikel zurücksenden.
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Kann ich gebrauchtes oder eingebautes Zubehör zurückgeben?
Gebrauchtes oder installiertes Zubehör können wir leider nicht zurücknehmen, es sei denn, es ist fehlerhaft. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität, bevor Sie die Verpackung öffnen.
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Was passiert, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt erhalte?
Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, informieren Sie uns bitte umgehend. Je nach Sachlage senden wir Ihnen entweder Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
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Wo befinden Sie sich?
Unser Firmensitz befindet sich in der JKL Street 76, Edenderry, Irland, R45 DD53. Wir bedienen unsere Kunden auch landesweit über unsere Website.
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Wie sind Ihre Kundendienstzeiten?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Sonntag von 12:00 bis 23:59 Uhr für Sie da. Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website kontaktieren.
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Sind meine Daten während der Reparatur sicher?
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und greifen nicht auf Ihre Daten zu oder kopieren sie. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, Ihr Gerät zu sichern, bevor Sie es zur Reparatur einsenden.
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Reparieren Sie durch Wasser beschädigte Telefone?
Ja, wir bieten Diagnose und Reparatur für wassergeschädigte Handys an. Zwar können nicht alle Geräte gerettet werden, aber durch rechtzeitiges Eingreifen erzielen wir eine hohe Erfolgsquote.
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Kann ich Ihr Geschäft persönlich besuchen?
Ja, Kunden aus Edenderry und Umgebung sind herzlich willkommen. Wir empfehlen Ihnen, vorher anzurufen, um die Verfügbarkeit zu bestätigen oder einen Termin zu vereinbaren.
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Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns unter +353 85 736 0008 oder per E-Mail unter info@i-fixit.ie. Wir bemühen uns, alle Nachrichten so schnell wie möglich zu beantworten, in der Regel innerhalb weniger Stunden.